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martes, 25 de noviembre de 2014

¿Cómo gestionar redes sociales con HootSuite?

Hootsuite Logo

Hootsuite es un gestor de redes sociales que, entre otras muchas cosas, nos permite programar nuestras entradas en las distintas redes sociales que usemos, para así poder organizarlas mucho mejor, basándonos en la programación que previamente hayamos realizado. Vamos a basarnos en un tutorial muy simple que hemos visto en ComputerHoy y que nos cuenta en muy pocos pasos cómo hacerlo.

Comenzar con Hootsuite

En primer lugar, escribimos la dirección en el navegador, y entramos en la página de HootSuite: https://hootsuite.com. Ahora tenemos que crear una cuenta en Hootsuite (es gratuito), para poder utilizar la aplicación. Basta con rellenar un simple formulario. Si deseamos tener acceso a todas las funcionalidades de HootSuite, habrá que elegir una cuenta de pago, ya que la gratuita sólo nos da acceso a unas cuantas cosas, pero suficientes para gestionar nuestras redes.

Una vez creada, añadiremos las redes sociales que vamos a gestionar. La elegiremos de entre Twitter, Facebook, Google Plus, LinkedIn, Foursquare, WordPress y mixi, que actualmente son las redes que podemos gestionar con esta aplicación, y a continuación nos aparecerá el escritorio de HootSuite:


Escritorio de HootSuite


Programando una publicación

Para programar las publicaciones que vamos a poner en nuestras redes sociales, HootSuite nos ofrece una herramienta en la que podemos escribir nuestra publicación, y a través de un calendario, programarla para saber cuándo se va a publicar. Con esto lo que conseguimos es que, mediante la programación previa que hemos realizado para esa red social (o para varias de ellas), podamos presentar un calendario de publicaciones que se van a llevar a cabo, y publicar éstas como si estuviésemos siempre al pié del cañón, cosa que los navegantes valoran mucho.

Así, la pantalla para publicaciones aparece en la parte superior, y nos permite seleccionar en qué red o redes se va a realizar la publicación, y programarla. Se pueden añadir todos los elementos de una publicación (enlaces, imágenes, texto,...), y sería así:



Al acabar, pinchamos en el icono Programados, y vemos y podemos editar la entrada que acabamos de redactar:



Como vemos en el mensaje, podemos acortar los enlaces a webs para que ocupen menos espacio en el mensaje, y poder así escribir más texto. Para ello buscamos en GoogleTM las palabras "acortar url" y elegimos cualquiera de las páginas que aparecen, y que nos ofrecen este servicio gratuitamente. El resultado lo podemos ver en la imagen anterior.

Para terminar

Hootsuite es una de las muchas herramientas que hay en el mercado para gestionar nuestras redes sociales. Como hemos visto, el uso de ésta es muy sencillo, y nos permite programas las entradas que vamos a escribir en nuestras redes sociales de antemano.

En la versión de pago, además podemos ver las estadísticas de nuestras publicaciones, asignar un grupo de trabajo para que entre varias personas puedan gestionar las redes sociales de la empresa, y unas cuantas funcionalidades más, que se explicarán más adelante, conforme vayamos cogiendo soltura con el uso de esta herramienta.


lunes, 24 de noviembre de 2014

tercera entrada


¡Merece la Pena!










Una de mis pasiones, es mi trabajo. Trabajo en Correos. Como no tengo plaza, ocupo distintos puestos, unas veces en reparto a moto y otras en ventanilla, en distintos pueblos, y con distintas costumbres. 

Cuando empece en este mundillo, descubrí una enorme satisfacción personal al estar en contacto con el publico.

El puesto de moto nunca ha sido de mi agrado, pero vivir cada día una nueva historia, sobre todo con las personas mayores, son muy agradecidas. Todos los días están ahí con sus saludo y algo que contarte.

El de ventanilla, decir que es un  puesto muy duro y gratificante a la vez.

Duro,  porque aveces parece que te pasas de lista, con un montón de normas de entrega que pides. Normas, que mucha gente piensa que las pides por fastidiar. Explicar esto durante toda la jornada, todos los días y a la mayoría de gente que ya se lo has explicado, es muy duro. Largas jornadas de papeleo, protocolo, fallos de red que te pone los nervios de punta, que necesitas ir deprisa y la red nunca te lo permite,  pero todo esto no es nada comparado con la satisfacción que producen   todas aquellas personas que nos visitan todos los días, con sus historias,sus alegrías, sus penas, en definitiva conocidos que de  solo hablar unos momentos se convierten en personas muy importantes en tu circulo.Clientes y Clientas que se dejan asesorar y confían en tu criterio. Por todas esas personas, merece la pena .


domingo, 23 de noviembre de 2014

¿Cómo comenzar a trabajar como Community Manager?

Iconos de algunas de las redes sociales mundiales

Una de las principales preocupaciones en todo trabajo nuevo es saber cómo comenzar, y ser un Community Manager no se libra de ello.

Cómo comenzar

Para saber lo que hay que hacer para comenzar a trabajar como Community Manager es hacer un curso en el que se te explicarán los pasos para ser un buen profesional. Pero si no quieres esperar, hay muchos sitios en los que te explican básicamente lo que hay que hacer, tal y como lo explica Vilma Núñez en Breve guía para iniciar como Community Manager y que resumimos en estos pasos: 
  1. Investiga la marca
  2. Crea
  3. Planifica contenidos
  4. Dinamiza e interactua
  5. Canaliza la información
  6. Vende la marca
  7. Monitoriza la información expuesta y recibida
Con estos sencillos pasos, Vilma nos da una idea de lo que es el trabajo del Community Manager.

Sé un experto en Community Manager

Ejecutivos Community Manager
Pero para ser un experto en Community Manager no basta con leer mucho en internet, y saber escribir en redes sociales. A través de los cursos que imparten verdaderos profesionales como los de www.profesionalesmarketing.com, podemos llegar a ser muy buenos profesionales, y ofrecer un servicio de calidad al cliente.

No es necesario invertir mucho dinero para ser un buen profesional, pero sí que hay que invertir mucho tiempo hasta dominar las distintas técnicas que harán de ti un verdadero Community Manager.

jueves, 20 de noviembre de 2014

Algunas técnicas para atraer visitantes a tu red social

Algunas técnicas para atraer visitantes a tu red social


¿Cómo ser efectivo en tus anuncios en Redes Sociales?

Una de las preocupaciones que tienen los Community Manager es la de hacer entradas en las Redes Sociales que atraigan a muchos visitantes a tus páginas o a tus anuncios.

Una Imagen vale más que mil palabras 

Por la experiencia que podemos ver en una página que estamos gestionando, Facebook de Historia de Mota las entradas que más atraen la atención del navegante son las que tienen imágenes y poco texto, bien la imagen para explicar el texto, bien el texto para complementar la imagen. Si observamos las estadísticas de la página vemos que las entradas con una o varias imágenes y poquito texto, tienen una repercusión de cerca de 1000 personas, y las que tienen mucho texto y alguna que otra imagen, una repercusión de varios cientos, pero pocos.
Por tanto, más imágenes y menos texto, sobre todo para promocionar objetos.

Técnica de la sorpresa

Técnica de la sorpresaUna técnica que se puede utilizar es la que hemos llamado "Técnica de la sorpresa".

Esta técnica consiste en llamar la atención del navegante con algo que va a ocurrir dentro de poco, algo que está a punto de suceder. Teniendo en cuenta que la gente es muy curiosa, esta técnica va a "jugar" con la curiosidad de la gente, con ese "espíritu de niños" que tenemos todos. 

Por ejemplo, si titulamos la entrada: "Dentro de poco se va a producir un gran evento...", "En pocos días se desvelará el secreto...", etc.

Con esto conseguimos que la gente, al menos, esté atenta a nuestra red social o blog hasta que se produce la sorpresa. Esta sorpresa puede ser una oferta, un evento, un ... lo que deseemos.

Esta técnica la hemos usado en el Facebook de Historia del que hemos hablado antes, consiguiendo en 30 horas unas 1300 visualizaciones de la entrada y 4 Me Gustas nuevos.

Conclusiones

Por tanto, es importante saber lo que la gente quiere, y escribir entradas haciendo de "psicólogos", jugando con sus mentes, y con su curiosidad. Eso sí, como las cosas que pongamos no sean del interés de esa gente, nos estamos cavando nuestra propia fosa. Hay que saber qué decir, cómo decirlo, y ser muy consciente de cómo hacerlo.